3.4 La formazione degli operatori

Le attività di analisi dei fabbisogni e di costruzione dei modelli condivisi di formazione continua sono state accompagnate da un articolato progetto formativo   che ha coinvolto, nell’arco di sei mesi, diverse organizzazioni ed alcune centinaia di operatori che, nell’ambito dei rispettivi ruoli, costituiscono la struttura portante di Fondartigianato in Emilia Romagna: parti sociali promotrici ed organismi regionali del fondo, ente bilaterale dell’artigianato nelle sue diverse articolazioni, agenzie formative.
Le specificità che caratterizzano il progetto formativo si possono ricondurre ai seguenti aspetti:

• Progettazione bilaterale dei percorsi formativi
• Offerta formativa molto articolata, fortemente integrata e diffusa su tutto il territorio
• Coinvolgimento di un numero elevato di lavoratori afferenti a diversi sistemi professionali

Se nelle due precedenti azioni il focus era su “analizzare” i fabbisogni formativi e “modellizzare” metodi e strumenti bilaterali per fornire risposte adeguate, in questa complessa azione la finalità è di “migliorare” gli standard professionali ed “omogeneizzare” i linguaggi di tutte le figure professionali coinvolte nel processo di erogazione dei servizi formativi del Fondo interprofessionale.
Tale finalità porta con sé un forte vincolo metodologico, ovvero la necessità di attivare il processo partendo da una progettazione partecipata dai diversi soggetti della bilateralità: i sindacati dei lavoratori e le associazioni imprenditoriali per la definizione degli obiettivi generali, le caratteristiche dei destinatari, il livello di articolazione e diffusione delle azioni formative; le agenzie formative per la declinazione degli indirizzi in un progetto esemplare sia per il numero e le caratteristiche dei partecipanti coinvolti, che per la ricchezza dell’offerta formativa, indirizzato ad omogeneizzare i linguaggi ed a migliorare le competenze, ovvero a definire standard minimi professionali per tutti coloro che avranno la responsabilità di far funzionare Fondartigianato.

Descrizione del progetto (articolato, integrato, diffuso)
Destinatari (tanti e diversi)

Tab. 1: Azioni previste nel progetto formativo

Il progetto formativo per il miglioramento delle competenze degli operatori di sistema si è articolato su quattro azioni e sei diverse tipologie di corsi di formazione, rivolti a distinti target di destinatari e costruiti sulla base di specifiche progettuali diversificate.
Le diverse attività formative erogate hanno consentito momenti di riflessione, di apprendimento e di confronto sul tema della bilateralità ed in generale, sulle caratteristiche di un tipo ideale di fondo interprofessionale dell’artigianato, coinvolgendo i diversi attori che vi operano: organizzazioni datoriali e sindacali, agenzie formative, ente bilaterale dell’artigianato (EBER). Vanno sottolineate inoltre, le forti correlazioni tra il progetto formativo, nelle sue diverse azioni, e le attività di ricerca e modellizzazione descritte in precedenza: gli argomenti trattati durante le lezioni, infatti, hanno ripreso ed approfondito temi quali gli strumenti e le metodologie di analisi dei fabbisogni e le modalità di costruzione e negoziazione di piani formativi.
Descriviamo di seguito le diverse azioni realizzate nell’ambito del progetto formativo.
Azione 1: “Condivisione e progettazione del sistema di formazione di Fondartigianato in Emilia Romagna” . L’azione si articola in due corsi paralleli della durata di 40 ore rivolti a quadri e dirigenti delle parti sociali costituenti il Fondo e delle agenzie formative collegate, impegnati a livello regionale nell’attivazione di Fondartigianato. Nelle cinque giornate formative sono state adottate metodologie didattiche attive condotte da specialisti di facilitazione. Obiettivo dei corsi era costruire un linguaggio comune fra partecipanti di diversa provenienza (sindacato, associazioni imprenditoriali, organizzazioni formative di emanazione datoriale e sindacale, ente bilaterale), favorire il confronto fra i differenti punti di vista dei partecipanti, sviluppare logiche di sistema da parte di tutti gli attori coinvolti, approfondire la conoscenza di esperienze di fondi interprofessionali stranieri, fino a condividere le linee generali di un modello di formazione continua per l’artigianato.
Azione 2.1: “Piani formativi condivisi” Questa azione è il cuore del progetto, si articola in 10 corsi di  88 ore ciascuno, realizzati in tutte le province della regione e rivolti a collaboratrici e collaboratori dei sindacati dei lavoratori, delle associazioni imprenditoriali e degli organismi formativi che operano nel fondo interprofessionale. Il percorso formativo ha consentito di definire e praticare un modello bilaterale innovativo per la formazione continua, attraverso la costituzione di aule miste che hanno visto la co-presenza, delle parti sociali e degli operatori della formazione. Questa modalità ha permesso di omogeneizzare i linguaggi, accrescere e standardizzare le competenze dei soggetti che operano ai diversi livelli del fondo interprofessionale. Obiettivo generale è stato quello di rispondere ai bisogni formativi individuati dalle parti sociali e dagli operatori degli enti di formazione, che operano quotidianamente a contatto con Fondartigianato. Tali bisogni sono legati allo sviluppo ed alla promozione di competenze di negoziazione dei piani formativi ed alla necessità di relazionarsi con i soggetti che erogano servizi di formazione.
Azione 2.2: “Gestione delle relazioni con l’impresa” . L’attività si è articolata in nove corsi della durata di 16 ore ciascuno. Il percorso formativo si è rivolto ad operatori delle parti sociali e della formazione che operano nella medesima organizzazione. L’attività ha avuto l’obiettivo di accrescere le competenze degli operatori appartenenti ai diversi sistemi, relativamente alla gestione delle relazioni con l’impresa.
Azione 2.3 “Fare Formazione Continua” . L’azione, articolata in cinque corsi di 32 ore, è rivolta ad operatori della formazione. L’intervento ha consentito di fornire strumenti operativi per la gestione di Fondartigianato, in particolare per quanto concerne i processi di erogazione dei corsi e di rendicontazione dei progetti, inoltre è stato tracciato un quadro delle principali metodologie didattiche per la formazione continua.

Iniziative seminariali